تهران ویـــژن

سوالات متداول

اگر به سوال شما در قسمت زیر پاسخ داده نشد، حتما از طریق تماس با کارشناسان تهران ویژن آن را مطرح بفرمایید.

چگونه می‌توان درخواست تعمیرات ثبت کرد؟

برای ثبت درخواست تعمیرات، می‌توانید از طریق شماره تلفن‌های موجود در وبسایت تماس بگیرید یا از فرم آنلاین استفاده کنید. تیم ما در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت.

 

آیا تعمیرکاران تهران ویژن دارای مجوز و تجربه کافی هستند؟

بله، تمامی تعمیرکاران تهران ویژن دارای مجوز رسمی و تجربه کاری در زمینه تعمیرات لوازم خانگی هستند و به طور منظم آموزش‌های لازم را می‌بینند.

چه نوع لوازم خانگی‌ای توسط تهران ویژن تعمیر می‌شود؟

در حال حاضر بیشتر خدمات تعمیرات لوازم خانگی مانند تعمیر تلویزیون، اسپیکر خانگی، تعمیرات جاروبرقی و… در مرکز تعمیر تهران ویژن ارائه میگردد.

چگونه می‌توانم هزینه تقریبی تعمیرات را بدانم؟

برای برآورد هزینه، لازم است کارشناسان ما دستگاه شما را بررسی کنند. پس از بررسی، برآورد هزینه به شما اعلام خواهد شد. همچنین می‌توانید از خدمات مشاوره رایگان تلفنی برای برآورد اولیه استفاده کنید.

 

آیا تعمیرات در منزل انجام می‌شود یا باید دستگاه به مرکز ارسال شود؟

بسته به نوع خرابی و دستگاه، تعمیرات می‌تواند در محل شما انجام شود. در مواردی که نیاز به تعمیرات پیچیده‌تری باشد، دستگاه به کارگاه تعمیراتی ما منتقل می‌شود.

 

آیا تهران ویژن ضمانتی برای تعمیرات ارائه می‌دهد؟

بله، تهران ویژن برای تمامی تعمیرات انجام‌شده ضمانت ارائه می‌دهد. مدت زمان ضمانت بستگی به نوع تعمیر دارد که به مشتری اطلاع داده می‌شود.

چگونه می‌توانم وضعیت تعمیرات دستگاه خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت درخواست، شماره پیگیری به شما داده می‌شود که می‌توانید با استفاده از آن و از طریق تماس تلفنی یا وبسایت وضعیت تعمیرات دستگاه خود را پیگیری کنید.

آیا قطعات استفاده شده برای تعمیرات اصلی هستند؟

بله، تهران ویژن فقط از قطعات اصلی و با کیفیت بالا برای تعمیرات استفاده می‌کند تا از عملکرد بهینه دستگاه‌های شما اطمینان حاصل شود.

چگونه می‌توانم از خدمات مشاوره رایگان استفاده کنم؟

برای استفاده از خدمات مشاوره رایگان، می‌توانید با شماره تلفن‌های موجود در وبسایت تماس بگیرید و یا از فرم تماس آنلاین استفاده کنید.

زمان مورد نیاز برای تعمیر دستگاه چقدر است؟

زمان تعمیر بستگی به نوع خرابی و قطعات مورد نیاز دارد. پس از بررسی دستگاه، زمان تقریبی تعمیر به مشتری اطلاع داده خواهد شد.